Chính sách bảo mật

Dữ liệu tài khoản

Khi bạn tạo và dùng tài khoản, chúng tôi lưu:

• họ tên, email và ngôn ngữ của bạn
• số điện thoại, chỉ được lưu sau khi bạn xác minh bằng mã dùng một lần
• mật khẩu, chỉ ở dạng băm
• tài khoản Google đã liên kết, nếu bạn đăng nhập bằng Google; mã thông báo được mã hóa khi lưu
• địa chỉ IP và thông tin trình duyệt (user agent) của mỗi phiên đăng nhập
• thời điểm và phiên bản điều khoản bạn đã chấp nhận

Dữ liệu cửa hàng nhập về khách hàng

Cửa hàng là bên kiểm soát dữ liệu mà cửa hàng nhập về khách hàng của mình. RentMe chỉ xử lý dữ liệu đó thay mặt cửa hàng, để vận hành dịch vụ.

Cửa hàng có thể nhập vào RentMe:

• họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ của khách hàng
• thông tin công ty và mã số thuế
• ghi chú và các tệp đính kèm ghi chú (tối đa 25 MB mỗi tệp)
• ảnh sản phẩm
• đơn thuê và các khoản thu chi

Nhật ký hoạt động

Mỗi cửa hàng có một nhật ký ghi lại ai đã làm gì trong cửa hàng.

Nhật ký được giữ 90 ngày với gói Basic và 365 ngày với gói Pro, sau đó tự động bị xoá.

Yêu cầu hỗ trợ

Yêu cầu hỗ trợ và tệp đính kèm được giữ trong suốt thời gian cửa hàng còn tồn tại. Mỗi tin nhắn đính kèm được tối đa 5 tệp, mỗi tệp tối đa 10 MB.

Ảnh chụp màn hình ngay trong trình duyệt chỉ được tải lên khi bạn chủ động đính kèm.

Lưu trữ tệp

Tệp được lưu trên kho lưu trữ đối tượng tương thích S3 của riêng RentMe, tách riêng theo từng cửa hàng.

Tệp chỉ được cung cấp qua ứng dụng khi bạn đã đăng nhập; không có đường dẫn công khai.

Bên thứ ba

Thanh toán gói dịch vụ là chuyển khoản ngân hàng, vì vậy không có cổng thanh toán nào nhận dữ liệu của bạn.

Ngoài ra, RentMe dùng hoặc làm việc với các bên sau:

• Meta (Facebook) Pixel, chỉ trên các trang công khai và chỉ sau khi người truy cập chọn đồng ý ở thanh đồng ý. Pixel nhận các sự kiện xem trang, hoàn tất đăng ký, bắt đầu thanh toán và mua hàng (kèm số tiền và đơn vị tiền tệ), cùng địa chỉ trang
• Google, chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng Google
• một nhà cung cấp dịch vụ email, dùng để gửi email đặt lại mật khẩu, lời mời nhân viên và nhắc gói sắp hết hạn
• Cloudflare, nơi truyền tải lưu lượng mạng

Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Bộ nhớ trình duyệt lưu lựa chọn của bạn ở thanh đồng ý về Pixel và giao diện sáng hoặc tối.

RentMe dùng các cookie sau:

• cookie phiên, giữ trạng thái đăng nhập
• rent_ref, lưu mã giới thiệu trong 30 ngày theo mặc định và được xoá khi cửa hàng được tạo
• locale, lưu ngôn ngữ trong 1 năm
• sidebar_width và sidebar_collapsed, lưu bố cục thanh bên trong 1 năm

Thời gian lưu giữ

Cửa hàng hết hạn gói có thể bị xoá dữ liệu như nêu trong Điều khoản sử dụng. Khi đó khách hàng, danh mục sản phẩm, đơn thuê, ghi chú và tệp đính kèm bị xoá; cửa hàng, các tài khoản, các khoản thanh toán và yêu cầu hỗ trợ được giữ lại.

Liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực 1 giờ và liên kết mời nhân viên có hiệu lực 7 ngày.

Trang demo của chúng tôi bị xoá sạch dữ liệu mỗi ngày.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản của mình qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua fanpage.

Bạn tự đổi họ tên và ngôn ngữ trong trang hồ sơ của mình.

Hiện chưa có chức năng tự xoá tài khoản. Với tài khoản đang sở hữu một cửa hàng, nhân viên RentMe sẽ xoá theo yêu cầu của bạn.

Thay đổi chính sách và liên hệ

Khi chính sách này thay đổi, ngày ở đầu trang thay đổi theo.

Bạn có thể liên hệ chúng tôi như nêu trong Điều khoản sử dụng: qua fanpage https://www.facebook.com/rentmeofficial hoặc mục Hỗ trợ trong ứng dụng.